Política de envío

Cobertura nacional

Enviamos nuestros productos a las ciudades y municipios de Colombia que cuenten con cobertura de nuestros aliados transportadores.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones del operador logístico.

Antes de finalizar tu compra, te informaremos el plazo de entrega estimado para tu pedido.

Los tiempos podrán variar por situaciones extraordinarias, restricciones de transporte o novedades logísticas. Si se presenta alguna situación que afecte la entrega, te mantendremos informado.

Costos de envío

El valor del envío dependerá del destino, peso y dimensiones del producto. Este costo será informado antes de confirmar tu compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu producto, te compartiremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu entrega.

Recepción del producto

Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar el estado del empaque y confirmar que el producto y sus accesorios correspondan con lo adquirido.

Si identificas alguna novedad, reportala a somosajshop@gmail.com para ayudarte a gestionarla.